Менеджер по работе с клиентами (В архиве)


Создать прозрачную систему сервисного обслуживания с внедрением высоких стандартов качества, доступную для каждого жителя страны.







Описание

Обязанности:


Прием и закрытие заявок от клиента в 1С. Работа в собственных базах/порталах и клиента.
Контроль выполнения заявок филиалами (компания филиальной структуры, 12 филиалов)
Проверка актов выполненных работ.
Формирование итоговых актов выполненных работ.
Формирование сводной информации и отчетности для клиента.
Деловая переписка с клиентами.
Отчет по количеству выполненных заявок техниками по регионам/филиалам.
Поддержка филиалов по взаимодействию с клиентом.
Общение по телефону с клиентами и с сотрудниками компании.
Взаимодействие с подразделениями компании.


Требования:


Высшее образование;
Опыт работы координатором/менеджером по работе с клиентами, как преимущество;
Активная жизненная позиция;
Умение работать с большим объемом информации;
Отличные навыки коммуникаций, желание работать и развиваться;
Уверенный пользователь ПК, 1С 8.2, 8.3, Excel - обязателен!
Надежность, ответственность, высокая организованность, пунктуальность, внимательность, готовность к высокому темпу работы и сжатым срокам, умение работать в условиях многозадачности.


Условия:


Офис расположен в 10 мин от м. Водный стадион и МЦК "Коптево".
График работы: пн-пт, с 09:00 до 18:00 (возможны задержки).
Заработная плата на исп. срок 40000 т.р., далее 45000 т.р.
Испытательный срок 3 месяца.
Оплата корпоративной мобильной связи.
Оформление по ТК РФ с первого дня.
Дружный профессиональный молодой коллектив.






Требования к кандидату

Профессиональный опыт*

3 года (Обязательно)


Образование

Бакалавр / Специалист (Обязательно)