Ведущий специалист/ Эксперт Отдела претензионной работы


Ведущий специалист/ Эксперт Отдела претензионной работы







Описание

Функции: Проведение претензионной работы по эмиссии и эквайрингу. Chargeback, Compliance, Arbitration; Проведение претензионной работы по платежам через партнеров Банка; Контроль за просроченными претензиями; Предоставление отчетности/статистики по претензиям по партнерам Банка. Обязанности: Проведение претензионной работы по эмиссии, эквайрингу (MasterCard и Visa) и по платежам через партнеров Банка; Подготовка служебных записок для осуществления зачислений клиентам по успешно оспоренным операциям; Документирование бизнес-процессов, разработка и согласование методологической документации в сфере деятельности отдела; Составление отчетности. Контроль за просроченными обращениями. Требования: Высшее техническое/экономическое образование; Ответственность, организованность, способность принимать самостоятельные решения, умение работать в команде; Умения справляться с большим объемом рутинной работы; Навык быстрой работы за компьютером. Высокая скорость печати; Обязательно хорошее знание принципов работы, технологий, правил и требований МПС MasterCard и Visa; Обязательно знание английского языка на уровне свободного чтения документации и написания писем в платежные системы; Аналитический склад ума и структурированность изложения мыслей; Условия: Заработная плата определяется по результатам собеседования; Возможен бонус по итогам года; Комфортные условия труда; ДМС; Бесплатный абонемент в фитнес - зал "Tinkoff.Sport" (тренажерный зал, консультации и групповые занятия с тренером, сауна); Совместные тренировки по футболу, волейболу; Скидка на абонемент в бассейн "Динамо"; Возможность влиться в профессиональную, высокомотивированную и результативную команду, перспективы карьерного роста; Креативный офис в шаговой доступности от м. Водный стадион (5 минут пешком).






Требования к кандидату

Профессиональный опыт*

2 года (Обязательно)


Образование

Бакалавр / Специалист (Обязательно)

Знание языка

Английский: Свободный (Обязательно)