Тинькофф Банк
Функции:
Проведение претензионной работы по эмиссии и эквайрингу. Chargeback, Compliance, Arbitration;
Проведение претензионной работы по платежам через партнеров Банка;
Контроль за просроченными претензиями;
Предоставление отчетности/статистики по претензиям по партнерам Банка.
Обязанности:
Проведение претензионной работы по эмиссии, эквайрингу (MasterCard и Visa) и по платежам через партнеров Банка;
Подготовка служебных записок для осуществления зачислений клиентам по успешно оспоренным операциям;
Документирование бизнес-процессов, разработка и согласование методологической документации в сфере деятельности отдела;
Составление отчетности. Контроль за просроченными обращениями.
Требования:
Высшее техническое/экономическое образование;
Ответственность, организованность, способность принимать самостоятельные решения, умение работать в команде;
Умения справляться с большим объемом рутинной работы;
Навык быстрой работы за компьютером. Высокая скорость печати;
Обязательно хорошее знание принципов работы, технологий, правил и требований МПС MasterCard и Visa;
Обязательно знание английского языка на уровне свободного чтения документации и написания писем в платежные системы;
Аналитический склад ума и структурированность изложения мыслей;
Условия:
Заработная плата определяется по результатам собеседования;
Возможен бонус по итогам года;
Комфортные условия труда;
ДМС;
Бесплатный абонемент в фитнес - зал "Tinkoff.Sport" (тренажерный зал, консультации и групповые занятия с тренером, сауна);
Совместные тренировки по футболу, волейболу;
Скидка на абонемент в бассейн "Динамо";
Возможность влиться в профессиональную, высокомотивированную и результативную команду, перспективы карьерного роста;
Креативный офис в шаговой доступности от м. Водный стадион (5 минут пешком).