Менеджер по работе с клиентами

Описание позиции и обязанности

• Ответы на вопросы, поступающие от клиентов, в мессенджерах (с корпоративного аккаунта), браузер-чатах, email-почту;
• Оказание консультации по формату видео-связи и телефонных звонков;— Консультирование по действующим продуктам и услугам;
• Взаимодействие с сервисом журналистских запросов: поиск актуальных тем, которые могут быть раскрыты участниками команды;
• Публикация статей на платформах-агрегаторах финансовых новостей/статей/комментариев;
• Развитие клиентского сервиса, сайта, телеграмм-бота: внедрение новых идей/предложений.

Требования к кандидату

• Высшее или неоконченное высшее экономическое образование, знание финансовых рынков, биржи, брокеров;
• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы у брокера, торговля на брокерском счете, наличие ФСФР-аттестата — будут существенным преимуществом.

Условия работы

• Официальная заработная плата и бонус по итогам календарного года;
• Возможность дистанционной работы без посещения офиса;
• Быстрый профессиональный рост в сфере финансовых рынков, фундаментальной аналитики;
• Возможность обучения по внутренним материалам;
• Работы в слаженном, ответственном и трудолюбивом коллективе;
• Предоставление ДМС после 6 месяцев работы.