Руководитель бизнес-блока внедрения омниканальных продаж (розничный бизнес)

Уральский Банк Реконструкции и Развития – федеральный банк для современных людей. УБРиР входит в список 50 крупнейших банков России, составленный ЦБ РФ. Согласно рейтингу журнала Forbes УБРиР включен в топ-100 самых надёжных кредитных учреждений России.

Стратегия Банка 2020 «Все для клиента, довольного сервисом». Мы создаем лучший сервис, совершенствуя продукты, бизнес-процессы и коммуникации. Так взаимодействие с клиентом происходит максимально прозрачно, доступно и легко.

Нам нужен руководитель, который:

• Имеет высшее образование (экономика, юриспруденция);
• Имеет опыт работы в продажах, в их организации в любых сферах от трех лет;
• Имеет опыт управления персоналом от двух лет;
• Имеет опыт формирования аналитической отчетности;
• Является новатором, генератором идей, нацелен на результат;
• Имеет опыт кросс-функционального взаимодействия, умеет устанавливать контакт с коллегами, работать с их запросами;
• Владеет Excel на уровне продвинутого пользователя (сводные таблицы, формулы).

Подробнее об обязанностях:

• Обеспечение готовности к запуску продуктов и инструментов в каналах;
• Проведение мероприятий по недопущению срывов запуска продуктов в каналах;
• Полевое сопровождение в каналах в момент запуска продукта или сервис-инструментария;
• Выявление лучших практик внутри канала, среди каналов взаимодействия с клиентами;
• Выставление целевых метрик в каналы;
• Ответственность за скорость выхода на целевые воронки в каналах;
• Определение факторов, способствующих достижению или не достижению бизнес-результатов в виде обратной связи;
• Формирование и реализация мероприятий по выходу на целевые метрики;
• Администрирование сотрудников бизнес-блока, управление штатом бизнес-блока.

Мы предлагаем:

• Вызовы, достойные вашего опыта и амбиций;
• Значимую роль в реализации стратегии банка в команде ТОП-менеджеров;
• Высокий уровень оплаты труда: оклад и премия по результатам выполнения KPI;
• Расширенный социальный пакет.