Специалист поддержки выпуска моментальных карт

Функциональные задачи:

• Прием входящих/исходящие звонков
• Обработка заявлений от сотрудников ТСП и специалистов по выпуску моментальных карт
• Оказание первичной консультации
• Оформление заявок
• Составление отчетов по требованию руководства
• Связь с точками выпуска моментальных карт
• Техническая поддержка точек выпуска карт
• Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений

Требования к кандидатам:

• Среднее профессиональное образование
• Приветствуется опыт работы в службах поддержки, опыт работы в колл-центре, опыт работы с Pos-терминальным оборудованием
• Базовый уровень английского языка (понимание общего смысла писем без деталей)
• Уверенный пользователь Word, Excel
• Внимательность, усидчивость, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, с большим количеством информации, отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.

Мы предлагаем:

• График 2\2
• Возможность профессионального и карьерного роста в крупном банке
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• Оплачиваемый отпуск и больничный + ДМС
• Обучение, наставничество в процессе работы
• Комфортный офис класса А (шаговая доступность от м. Улица Академика Янгеля)