Специалист технической поддержки отдела электронных банковских услуг


Международный корпоративно-инвестиционный банк приглашает на работу в команду Специалиста технической поддержки отдела электронных банковских услуг (Transaction banking, cash management, EBS support specialist)







Description

Международный корпоративно-инвестиционный банк приглашает на работу в команду
Специалиста технической поддержки отдела электронных банковских услуг (Transaction banking, cash management, EBS support specialist)

Обязанности:
1. Техническая поддержки клиентов банка - юридических лиц.
2. Консультирование клиентов по телефону / почте по вопросам работы транзакционных банковских продуктов.
3. Консультирование клиентов по телефону / почте по вопросам работы с системами ДБО.
4. Решение стандартных технических вопросов.
5. Развитие системы ДБО и других транзакционных продуктов
6. Общение с клиентом, выяснение его потребностей
7. Анализ и формализация бизнес-требований клиента.
8. Разработка функциональных требований и ТЗ на разработку ПО
9. Анализ возможных вариантов реализации совместно с другими департаментами (ИТ, Операционный, Юридический и т.д.).
10. Постоянное взаимодействие с клиентом и разработчиками.
11. Презентация результата работ клиенту.
12. Участие во внедрении и сопровождении.
13. Разработка и согласование нормативных документов в рамках .
14. Сопровождение клиентов в процессе миграции с одной системы ДБО на другую.

Требования:
1. Высшее техническое образование.
2. Обязательно уверенное знание английского языка для общения с иностранными клиентами.
3. Знание основных банковских транзакционных продуктов, а также продуктов управления ликвидностью для крупных корпоративных клиентов.
4. Опыт работы специалистом технической поддержки клиентов.
5. Опыт установки и поддержки ПО, предпочтительнее системы ДБО.
6. Знание ОС: MS Windows (XP, VISTA, 7).
7. Опыт развития систем ДБО, включающий анализ запросов клиентов, формализации требований, составления документации на разработку, координация разработки совместно с ИТ, тестирование и сопровождение внедрения.
8. Опыт развития транзакционных продуктов приветствуется.
9. Опыт проектной работы приветствуется.
10. Желание развиваться в области транзакционного банковского бизнеса, работать с клиентами и заниматься проектной работой.

Условия:
1. Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
2. Социальный пакет, корпоративная культура международного банка.
3. Сильная команда профессионалов своего дела.




Job contact details

S.M.Art Boutique +7 (495) 777-46-46 Russia, Moscow



Candidate selection criteria

Professional Experience*

3 years (Required)


Industry Experience

Banks (Required)

Languages

English: Competent (Required)