ПОРТФЕЛЬНЫЙ АНАЛИТИК CRM / ПОРТФЕЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР CRM (в зависимости от опыта)


В команде управления продуктовым портфелем открыта вакансия аналитика (в зависимости от опыта - менеджера)







Описание

Вашей зоной ответственности будет запуск новых и усовершенствование процессов работы с клиентами: что предложить клиенту, какие у него есть потребности? А может проблема не в продукте, а в том, когда его предлагаем? Чем не удовлетворен клиент и почему он уходит в другой банк? Какие технологии нужны для эффективного развития розничного бизнеса? Перечень ваших задач ограничен лишь фантазией.

Мы активно продвигаем data-driven решения, нас поддерживает сильная команда аналитики и технологий. Мы готовы вас учить и учиться вместе с вами, готовы работать с вами с университетской скамьи и вместе постигать новые области знаний.

 

Обязанности:

  • Управление проектами в рамках Департамента электронных продаж и сервисов
  • Запуск пилотных проектов, их оценка и масштабирование
  • Развитие стратегии кросс-продаж и борьбы с оттоком
  • Ad-hoc аналитика или постановка задачи на более сложную аналитику в подразделение Data Science
  • Постановка и контроль задач на техническое внедрение (при необходимости)

 

Требования:

  • Математическое/техническое или экономическое образование (готовы работать со студентами последних курсов)
  • Аналитический склад ума
  • Базовые навыки программирования (знание минимум одной из технологий R/SAS/SPSS/Python/VBA/SQL)
  • Для младших позиций: Знание банковских продуктов на пользовательском уровне
  • Для старших позиций: Опыт работы по профилю (аналитика и моделирование, риск-менеджмент, кросс-продажи, CRM, целевой маркетинг)






Требования к кандидату

Профессиональный опыт*

1 год (Обязательно)


Образование

Бакалавр / Специалист (Обязательно)