Начальник отдела продаж VIP клиентам


ОТП Банк предлагает амбициозным профессионалам интересную и престижную работу в западном банке. ОТП Банк является одним из лидеров розничного банковского рынка России.







Description

ОТП Банк стремится стать одним из лучших работодателей на российском рынке и поэтому создает своим сотрудникам благоприятные условия для работы и карьерного роста. Мы привлекаем талантливых специалистов и даем им возможность раскрыть свой потенциал на все 100%.

Обязанности:

  • Координация работы Менеджеров (в т.ч. в регионе) - 16 человек;
  • Постановка и выполнение KPIs, повышение эффективности, работа по уровню сервиса;
  • Работа с командой по технике продаж (по всей линейке продуктов), переговорам, качеству обслуживания;
  • Контроль качества обслуживания клиентов в зонах VIP обслуживания и оперативное разрешение спорных ситуаций, связанных с обслуживанием VIP-клиентов;
  • Самостоятельная работа с VIP-клиентами по необходимости;
  • Отчетность и аналитика;
  • Разработка планов мероприятий по повышению эффективности продаж, качества портфеля, сервиса;
  • Взаимодействие со смежными подразделениям.

Требования:

  • Высшее образование (финансовое, экономическое);
  • Опыт работы по направлению свыше 3-х лет;
  • Опыт управления командой, желательно с удаленной командой;
  • Знание продуктов и услуг для VIP-клиентов, знание банковского законодательства, знание специфики корпоративного бизнеса;
  • Знание английского языка на высоком уровне (Upper-Intermediate) будет конкурентным преимуществом;
  • Умение работать в режиме многозадачности, ориентация на результат, стрессоустойчивость;
  • Умение выстраивать работу команды.

Условия:

  • Работа в крупном Банке в отличном коллективе;
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Социальный пакет, предоставление ДМС, корпоративных скидок в популярные фитнес-клубы;
  • Фиксированный оклад + бонус по результатам работы;
  • Презентабельный офис в шаговой доступности от м.Войковская (БЦ Метрополис);
  • Внутренние программы обучения и развития сотрудников, корпоративные мероприятия.