Начальник отдела продаж VIP клиентам

ОТП Банк стремится стать одним из лучших работодателей на российском рынке и поэтому создает своим сотрудникам благоприятные условия для работы и карьерного роста. Мы привлекаем талантливых специалистов и даем им возможность раскрыть свой потенциал на все 100%.

Обязанности:

• Координация работы Менеджеров (в т.ч. в регионе) - 16 человек;
• Постановка и выполнение KPIs, повышение эффективности, работа по уровню сервиса;
• Работа с командой по технике продаж (по всей линейке продуктов), переговорам, качеству обслуживания;
• Контроль качества обслуживания клиентов в зонах VIP обслуживания и оперативное разрешение спорных ситуаций, связанных с обслуживанием VIP-клиентов;
• Самостоятельная работа с VIP-клиентами по необходимости;
• Отчетность и аналитика;
• Разработка планов мероприятий по повышению эффективности продаж, качества портфеля, сервиса;
• Взаимодействие со смежными подразделениям.

Требования:

• Высшее образование (финансовое, экономическое);
• Опыт работы по направлению свыше 3-х лет;
• Опыт управления командой, желательно с удаленной командой;
• Знание продуктов и услуг для VIP-клиентов, знание банковского законодательства, знание специфики корпоративного бизнеса;
• Знание английского языка на высоком уровне (Upper-Intermediate) будет конкурентным преимуществом;
• Умение работать в режиме многозадачности, ориентация на результат, стрессоустойчивость;
• Умение выстраивать работу команды.

Условия:

• Работа в крупном Банке в отличном коллективе;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Социальный пакет, предоставление ДМС, корпоративных скидок в популярные фитнес-клубы;
• Фиксированный оклад + бонус по результатам работы;
• Презентабельный офис в шаговой доступности от м.Войковская (БЦ Метрополис);
• Внутренние программы обучения и развития сотрудников, корпоративные мероприятия.