Руководитель направления клиентских исследований и аналитики

Обязанности:

• Аналитическая поддержка исследований NPS и Customer Journey
• Построение моделей влияния метрик клиентского опыта (NPS, CSI, CLI) на поведенческие и экономические показатели клиентов
• Оптимизация и автоматизация процессов сбора, обработки , анализа и хранения данных
• Построение витрин, создание user friendly интерфейсов для работы с метриками клиентского опыта

Требования:

• Высшее социологическое/ техническое образование
• Знание SQL обязательно, VBA, python желательно
• Опыт работы аналитиком клиентских исследований от 3-х лет

Условия:

• Место расположение офиса: м. Технопарк (2 минуты от метро);
• График работы: 5\2;
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС после исп. срока