Аналитик SQL

Обязанности: Формирование отчетности по уровню обслуживания, эффективности продаж и иным показателям по запросу руководства Мониторинг эффективности продаж и уровня обслуживания Прогнозирование, планирование и оптимизация нагрузки на телефонные каналы связи Контакт-центр Написание технических заданий на доработку программного обеспечения Требования: Хорошее знание SQL; Профессиональное использование Excel: Написание сложных формул (с вложением функций друг в друга); Диаграммы; Сводные таблицы; Самостоятельное написание процедур на языке VBA (необязательно, но будет являться преимуществом); Знание и умение работать с надстройкой PowerPivot для Excel (необязательно, но будет являться преимуществом; Знание основ статистики; Навыки работы с большими объемами данных (умение структурировать и агрегировать информацию). Будет являться преимуществом: Опыт анализа продаж Опыт ведения и анализа отчетности в областях массового обслуживания Знание ПО используемого в Контакт-центрах (Avaya CMS, IVR, POM; системы записи Nice) Опыт написания технических заданий и бизнес-требований Условия: Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня; Добровольное медицинское страхование, дежурный врач в офисе; Оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ+100% компенсация от компании до 5 дней больничного; Оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней; Корпоративные предложения для сотрудников: скидки на автомобили от автопроизводителей, программа лизинга для физических лиц; Профессиональное и карьерное развитие: регулярные развивающие тренинги, семинары; Корпоративное обучение: 80 тренингов, 200 электронных курсов; Собственная электронная библиотека: 600 книг; Программа управления талантами; Корпоративные мероприятия: летний тимбилдинг, новый год, 6 команд в корпоративной лиге КВН, благотворительные мероприятия; Корпоративный спорт (футбол, пейнтбол, киберспорт, настольный теннис); Комфортный офис: столовая и кафе в бизнес центре; Всегда для Вас в офисе: чай, кофе, сахар, молоко, фрукты и орешки; Молодой дружный коллектив профессионалов и единомышленников: средний возраст 25-30 лет.