Системный аналитик


Участие в проектной работе по автоматизации бизнес-процессов Customer Service на базе Microsoft Dynamics CRM







Описание

Описание позиции и обязанности

  • Участие в проектной работе по автоматизации бизнес-процессов Customer Service на базе Microsoft Dynamics CRM

  • Проведение бизнес-анализа, формализации, консолидации и согласования требований бизнес-пользователей.

  • Подготовка и согласование технических заданий на разработку нового функционала с бизнес подразделениями банка и внешними поставщиками ИТ решений.

  • Организация процессов тестирования, внедрения и приемки нового функционала ИТ систем и его верификация на соответствие заявленным требованиям.

  • Ведение документации для ИТ систем Банка.

  • Взаимодействие с внешними поставщиками, разработчиками и службами сопровождения.

 

Требования к кандидату

Опыт работы:

  • Не менее 2-х лет по разработке или аналитике по продукту Microsoft  Dynamics CRM в банке или интеграторе

  • Участие в проектах, связанных с автоматизацией банковских процессов (в роли менеджера проекта/аналитика/разработчика)

Профессиональные знания и навыки:

  • Знание продукта Microsoft Dynamics CRM

  • Опыт конфигурирования и разработки под Microsoft Dynamics CRM

  • Опыт работы с Diasoft FA# (5NT) (дополнительное преимущество)

  • Английский язык (дополнительное преимущество)

Деловые качества:

  • Коммуникабельность и организованность.

  • Ориентированность на результат

Образование:

  • Высшее образование (техническое как дополнительное преимущество)

  • Сертификация "MCTS: Microsoft Dynamics CRM" (дополнительное преимущество)

  • Сдача экзамена Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration (дополнительное преимущество)

  • Наличие сертификатов или прохождение курсов по СУБД MSQL (дополнительное преимущество)

Владение компьютерными программами и системами:

  • Знание продукта Microsoft Dynamics CRM

  • Знание продукта Diasoft FA# (5NT) (дополнительное преимущество)

  • Базовые знания протоколов SOAP и HTTP/HTTPS

  • Знание T-SQL

 

Условия работы

Структурное подразделение: Отдел управления проектами

График работы: Стандартный 5/2