Сбер

Работодатель, Россия

Параметры

Россия Москва ИТ - администрирование и безопасность Банки Менеджер / Ассоциат Постоянная Полная Нет 25.11.2022 - 31.10.2023 461

Эксперт по техническому сопровождению клиентов API

На текущий момент SberBusinessAPI - это самый большой финтех продукт в России для корпоративных клиентов, который включает в себя 110+ продуктовых сервисов для управления бизнесом, единую систему биллинга, новые платежные инструменты.

Описание позиции и обязанности

  • взаимодействие с внешними партнерами/дочерними компаниями/внутренними клиентами
  • сбор и консолидация потребностей Клиента, определение релевантности использования сервиса/продукта для решение задач Клиента
  • ведение цикла подключения компании к продукту/сервису (техническая интеграция)
  • разработка и согласование с заказчиками плана по внедрению продукта/сервиса в компании
  • поиск и проработка временных решений, в случае если сроки реализации целевых решений не соответствуют целям
  • коммуникация с Клиентом на каждом этапе проекта по интеграции и уведомление о конечном результате
  • совместная разработка CJM с Клиентом
  • внесение предложений о возможностях совершенствования бизнес-процессов Клиента
  • сбор обратный связи от Клиентов по использованию сервиса, с целью формирования актуальной потребности на рынке
  • отслеживание возникновения возможных рисков/эскалаций и разработка плана по их предотвращению
  • разрешение конфликтов, устранение препятствий при реализации плана интеграции

 

Требования к кандидату

  • опыт системного анализа и тестирования технических продуктов
  • опыт работы в направлении технической интеграции систем, знание технологии API
  • опыт сопровождения (желательно интеграционных решений)
  • навыки разработки, работа с крипторесурсами (КриптоПРО, openssl) – как преимущество

 

Условия работы

  • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • официальное оформление
  • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
  • бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
  • корпоративная пенсионная программа
  • ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника