Как научиться понимать язык тела

Язык тела невероятно много сообщает о том, что думает человек; если знать, на что обратить внимание. Признайтесь, каждый из нас хоть однажды, но мечтал читать чужие мысли. Если вы осведомлены о тех или иных проявлениях этого особого языка, то сможете бессознательно их улавливать. Помните, что лишь 7% информации мы получаем из слов, 38% из тона, в котором они сказаны, а остальные 55% передаются языком тела. Научиться понимать эти 55% — огромный шаг вперед в общении с окружающими.

В следующий раз обратите внимание на следующие жесты:

 

Скрещенные руки и ноги показывают сопротивление вашим идеям. Это физические барьеры, они отображают закрытость собеседника к тому, что вы говорите. Как бы ни улыбался собеседник, и какой бы приятной ни была беседа, в итоге вы не придете к соглашению. Это бессознательная реакция, а потомусамая очевидная.

 

Настоящая улыбка сопровождается прищуром. Когда речь идет об улыбке, губы могут солгать, а вот глаза — нет. Искренняя улыбка затрагивает в том числе и глаза, заставляя кожу складываться в «птичьи лапки». Люди часто скрывают свои истинные мысли за улыбкой; обратите внимание, что происходит с глазами, когда человек улыбается. Если приметные складочки не появились, за этой улыбкой скрывается что-то еще.

 

Копирование языка тела — хороший знак. Замечали ли вы, что тот или иной собеседник скрещивает и разводит руки тогда же, когда это делаете вы? Может быть, вы замечали, как собеседник копирует ваш наклон головы? Это хороший знак. Повторение чужих жестов происходит неосознанно и показывает возникшую между собеседниками связь. Хороший показатель того, что беседа идет в нужном направлении, и одна сторона готова воспринимать другую. Это особенно важно при ведении переговоров, т.к. помогает понять истинные мысли и намерения собеседника относительно вашего сотрудничества.

 

Осанка говорит сама за себя. Случалось ли так, что увидев вошедшего, вы сразу понимали, что именно он здесь главный? Прямая осанка, жесты с повернутыми вниз ладонями и в целом широкая жестикуляция — элементы языка тела, которые указывают на ведущую роль собеседника. Наш мозг уравнивает объем власти с объемом доступного нам пространства. Стоять прямо с плечами, отведенными назад —  признак власти и силы, такая поза максимизирует объем занимаемого нами пространства. Сутулость же, наоборот, сужает ваши очертания и уменьшает ваше пространство, тем самым показывая малый объем доступной власти. Лидер вы или нет, хорошая осанка вызывает уважение и вызывает на контакт.

 

Глаза могут лгать. Многие в детстве слышали: «Смотри в глаза, когда со мной говоришь!» Наши родители считали, что сложно лгать человеку, глядя ему прямо в глаза. И они были правы. Многие лжецы знают об этом, а потому будут стараться поддерживать зрительный контакт, даже если это становится некомфортным для обеих сторон. В среднем человек смотрит в глаза по семь секунд. Дольше, если он в данный момент слушает. Если в разговоре с вами собеседник говорит, не отводя глаз и, к тому же, не моргает, стоит ожидать худшего. От вас наверняка пытаются скрыть собственную ложь.

 

Поднятые брови говорят о дискомфорте. Три основных эмоции, выражающихся через брови: удивление, беспокойство и страх. Попробуйте вести непринужденную беседу с другом, подняв свои брови. Не так-то просто это сделать. Если собеседник в разговоре с вами, и тема, казалось бы, не вызывает страха, удивления или беспокойства, он явно обеспокоен чем-то еще.

 

Постоянные кивки говорят о раздражении. Именно так, когда вы видите, что ваш собеседник кивает чаще, чем обычно, это означает, что он озабочен тем, что вы можете подумать о его неспособности понять вас или воспринять ваши указания.

 

Сжатые челюсти — признак стресса. Сжатые челюсти, напряженная шея и нахмуренные брови сигнализируют о том, что собеседник переживает стресс. Вне зависимости от того, что человек говорит, эти признаки указывают на состояние значительного дискомфорта. Разговор может касаться непростых для собеседника тем, либо их мысли в этот момент заняты вещами, служащими источником стресса. Внимательно следите за расхождениями в сказанном и выраженном на языке тела.

 

Суммируя все вышесказанное

Итак, даже если вы не можете читать мысли своего собеседника, вы все же способны многое узнать о нем через язык тела. Особенно это важно, если он говорит что-то, в корне противоположное словам.

19 непростых вопросов к собеседованию от Большой тройки консалтинга
Карьера
2920

19 непростых вопросов к собеседованию от Большой тройки консалтинга /

Собеседование в компаниях Большой тройки — серьезный...

Большая тройка: McKinsey, BCG и Bain — что выбрать?
Карьера
2079

Большая тройка: McKinsey, BCG и Bain — что выбрать? /

Три лидера списка консалтинговых компаний неизменны...

Почему инвестиционные банкиры зарабатывают так много?
Карьера
1544

Почему инвестиционные банкиры зарабатывают так много? /

В далеком 1878 году критик Джон Рёскин, в ходе тяжбы...

Три причины, по которым Amazon отказалась от использования PowerPoint
Карьера
1492

Три причины, по которым Amazon отказалась от использования PowerPoint /

В своем письме к акционерам основатель и директор Amazon...

Большой вопрос: Big4 лучше Big3?
Карьера
1477

Большой вопрос: Big4 лучше Big3? /

Если верить рейтингам западных рекрутинговых порталов...

Семь карьерных советов для банкира от Никколо Макиавелли
Карьера
1446

Семь карьерных советов для банкира от Никколо Макиавелли /

Труду Никколо Макиавелли «Государь» уже более пятисот...