Когда молчание — лучшее, что вы можете сделать

Каждый из нас хотя бы единожды за свою жизнь слышал, что «если нечего сказать, то лучше промолчать». И этот совет как нельзя лучше подходит к ситуациям делового общения. Ниже мы выделили семь ситуаций, в которых молчание будет лучшим из возможных действий. Итак, когда же лучше промолчать?

1. Молчи во гневе

Достаточно сказать, что большинство людей рано или поздно выходят из себя, давая волю эмоциям. И редко когда это заканчивается хорошо — в лучшем случае, вы будете жалеть о сказанном, в худшем же оно будет использовано против вас. Всегда важно соблюдать приличия и следить за своим поведением, чтобы не уступить гневу даже если обстоятельства складываются наименее приятным для вас образом. К сожалению, это один из тех советов, с которыми легко согласиться, но так сложно следовать в реальных ситуациях...

 

 

 

2. Молчи, не зная всех фактов

 

В целом, люди не особенно любят тишину. В ней они чувствуют себя неловко и некомфортно, поэтому естественным является желание заполнить возникающие паузы. Как правило, это приводит к созданию своего рода чудовищ Франкенштейна — бесед, наскоро собранных из разрозненных кусков информации. Затеяв нечто подобное, вы можете выставить себя дураком. В худшем, еще и серьезно навредить своей репутации, высказывая необоснованные мнения. Наш совет — попробуйте привыкнуть к этим паузам и отнестись к ним как к естественному моменту человеческого общения. В конце концов, иногда молчание говорит куда больше, чем слова.

 

 

 

3. Молчи, если не уверен в достоверности сказанного

 

Обладая ограниченным объемом информации по тому или иному вопросу, легко прийти к необоснованным и, как правило, глубоко ошибочным заключениям. И такое случается ежедневно — а ведь от ваших необдуманных слов может зависеть чья-то репутация! Что делать? Воздерживайтесь от слухов и домыслов, если у вас нет серьезных доказательств, которые могли бы их подкрепить.

 

 

 

4. Молчи, если твои слова оскорбительны

 

Многие из ваших коллег наверняка нередко прибегают к словам, чтобы оскорбить более слабых членов коллектива. И это случается повсюду, от школьных классов до кабинетов и офисов. Такую привычку не так-то просто изжить, как бы странно она ни смотрелась среди взрослых людей в рабочей обстановке. Что бы вы ни думали, оскорбительные комментарии по поводу одежды, прически или результатов окружающих просто неуместны.

 

 

 

5. Молчи, когда следует слушать

 

Существует расхожее выражение о том, что у человека два уха и один рот, чтобы он побольше слушал и поменьше говорил. Как ни удивительно, но чем последовательнее вы будете приучать себя слушать, тем больше начнете слышать, а следовательно, больше понимать и усваивать из того, что говорят другие.

 

 

6. Молчи, когда собеседнику скучно

 

К сожалению, отслеживать сигналы собеседника улавливать получается далеко не у всех. Блуждающий взгляд и зевки ясно говорят вам о том, что собеседник не заинтересован в том, что вы говорите, и не важно, происходит это на работе или в любой другой ситуации.

 

 

7. Молчи, если задал вопрос 

А вот это действительно странно — если человек задает вопрос, то от него ожидают молчания по крайней мере до тех пор, пока он не выслушает ответ до конца. Если же собеседник тут же встревает, перебивая отвечающего, невольно возникает вопрос — зачем вообще было что-то спрашивать? Поэтому, если вам случиться оказаться в такой ситуации, подождите, пока вам ответят, это будет в рамках приличий.



Вас тиак же могут заинтересовать наши подборки:
Карьера
2121

5 фраз, которые втайне желает услышать любой рекрутер /

Вероятно, вам случалось посещать интервью, связанные...

Карьера
1210

В Германии сотрудники раньше уходят с работы /

Илья Звягинцев, Senior Manager в Deloitte, проработал...

Карьера
1147

Вопросы к собеседованию в McKinsey & Co /

Как правило, большинство кандидатов, претендующих на...

Карьера
1035

BCG: вопросы и структура собеседования /

Boston Consulting Group (BCG) является одной из наиболее...

Карьера
983

Личные вопросы на собеседовании в финансовую организацию и ответы на них /

Собеседование в банке или в любой другой финансовой...

Карьера
882

Когда у тебя на руках все козыри, жизнь начинает играть в шахматы /

Иногда жизнь преподносит сюрпризы, в том числе и в...