Когда молчание — лучшее, что вы можете сделать

Каждый из нас хотя бы единожды за свою жизнь слышал, что «если нечего сказать, то лучше промолчать». И этот совет как нельзя лучше подходит к ситуациям делового общения. Ниже мы выделили семь ситуаций, в которых молчание будет лучшим из возможных действий. Итак, когда же лучше промолчать?

1. Молчи во гневе

Достаточно сказать, что большинство людей рано или поздно выходят из себя, давая волю эмоциям. И редко когда это заканчивается хорошо — в лучшем случае, вы будете жалеть о сказанном, в худшем же оно будет использовано против вас. Всегда важно соблюдать приличия и следить за своим поведением, чтобы не уступить гневу даже если обстоятельства складываются наименее приятным для вас образом. К сожалению, это один из тех советов, с которыми легко согласиться, но так сложно следовать в реальных ситуациях...

 

 

 

2. Молчи, не зная всех фактов

 

В целом, люди не особенно любят тишину. В ней они чувствуют себя неловко и некомфортно, поэтому естественным является желание заполнить возникающие паузы. Как правило, это приводит к созданию своего рода чудовищ Франкенштейна — бесед, наскоро собранных из разрозненных кусков информации. Затеяв нечто подобное, вы можете выставить себя дураком. В худшем, еще и серьезно навредить своей репутации, высказывая необоснованные мнения. Наш совет — попробуйте привыкнуть к этим паузам и отнестись к ним как к естественному моменту человеческого общения. В конце концов, иногда молчание говорит куда больше, чем слова.

 

 

 

3. Молчи, если не уверен в достоверности сказанного

 

Обладая ограниченным объемом информации по тому или иному вопросу, легко прийти к необоснованным и, как правило, глубоко ошибочным заключениям. И такое случается ежедневно — а ведь от ваших необдуманных слов может зависеть чья-то репутация! Что делать? Воздерживайтесь от слухов и домыслов, если у вас нет серьезных доказательств, которые могли бы их подкрепить.

 

 

 

4. Молчи, если твои слова оскорбительны

 

Многие из ваших коллег наверняка нередко прибегают к словам, чтобы оскорбить более слабых членов коллектива. И это случается повсюду, от школьных классов до кабинетов и офисов. Такую привычку не так-то просто изжить, как бы странно она ни смотрелась среди взрослых людей в рабочей обстановке. Что бы вы ни думали, оскорбительные комментарии по поводу одежды, прически или результатов окружающих просто неуместны.

 

 

 

5. Молчи, когда следует слушать

 

Существует расхожее выражение о том, что у человека два уха и один рот, чтобы он побольше слушал и поменьше говорил. Как ни удивительно, но чем последовательнее вы будете приучать себя слушать, тем больше начнете слышать, а следовательно, больше понимать и усваивать из того, что говорят другие.

 

 

6. Молчи, когда собеседнику скучно

 

К сожалению, отслеживать сигналы собеседника улавливать получается далеко не у всех. Блуждающий взгляд и зевки ясно говорят вам о том, что собеседник не заинтересован в том, что вы говорите, и не важно, происходит это на работе или в любой другой ситуации.

 

 

7. Молчи, если задал вопрос 

А вот это действительно странно — если человек задает вопрос, то от него ожидают молчания по крайней мере до тех пор, пока он не выслушает ответ до конца. Если же собеседник тут же встревает, перебивая отвечающего, невольно возникает вопрос — зачем вообще было что-то спрашивать? Поэтому, если вам случиться оказаться в такой ситуации, подождите, пока вам ответят, это будет в рамках приличий.

19 непростых вопросов к собеседованию от Большой тройки консалтинга
Карьера
2845

19 непростых вопросов к собеседованию от Большой тройки консалтинга /

Собеседование в компаниях Большой тройки — серьезный...

Большая тройка: McKinsey, BCG и Bain — что выбрать?
Карьера
1969

Большая тройка: McKinsey, BCG и Bain — что выбрать? /

Три лидера списка консалтинговых компаний неизменны...

Почему инвестиционные банкиры зарабатывают так много?
Карьера
1497

Почему инвестиционные банкиры зарабатывают так много? /

В далеком 1878 году критик Джон Рёскин, в ходе тяжбы...

Три причины, по которым Amazon отказалась от использования PowerPoint
Карьера
1460

Три причины, по которым Amazon отказалась от использования PowerPoint /

В своем письме к акционерам основатель и директор Amazon...

Большой вопрос: Big4 лучше Big3?
Карьера
1419

Большой вопрос: Big4 лучше Big3? /

Если верить рейтингам западных рекрутинговых порталов...

Семь карьерных советов для банкира от Никколо Макиавелли
Карьера
1400

Семь карьерных советов для банкира от Никколо Макиавелли /

Труду Никколо Макиавелли «Государь» уже более пятисот...