Стоит ли заполнять графу резюме о личных качествах?

Сторонники заполнения этого раздела аргументируют свою точку зрения тем, что во время интервью полученная информация дает кадровику возможность задать дополнительные вопросы и при этом избежать излишнего напряжения. Также им интересно посмотреть на умение кандидата формулировать свои мысли и реально оценивать себя, поскольку во время диалога опытный рекрутер может сопоставить качества работника, описанные в резюме, с теми, которые он проявляет на собеседовании.

В свою очередь противники описания личных характеристик приводят свои, не менее весомые аргументы.

Какие проблемы видят рекрутеры в описании личных качеств?

Во-первых, кадровики полагают, что текст в этом разделе зачастую шаблонный и неискренний. Поскольку здесь соискатели указывают социально-желательные качества, которые, по их мнению, позитивно воспримет рекрутер. Поэтому они просто переписывают информацию, указанную в описании вакансии.

Некоторые претенденты на вакансию идут по пути меньшего сопротивления и просто копируют перечень полезных качеств с чужих резюме, размещенных на рекрутинговых порталах. Наиболее удачные формулировки, в свою очередь воспроизводятся другими соискателями и в итоге выходят в тираж.

Наблюдения за рынком труда, которые проводились в течение нескольких лет, выявили фразы, наиболее часто встречающиеся в описании личных качеств:

• лидером списка с показателем в 34,4% выступает такое качество как «ответственность»;
• на второй строчке рейтинга оказалась «коммуникабельность» (30,4%);
• 16,5% соискателей, приславших свои резюме, указали такое личное качество как «стрессоустойчивость»;
• на четвертом месте расположилась «целеустремленность». Это качество встречается в 14% резюме;

И здесь возникает один вполне закономерный вопрос: какими критериями оценки пользуется соискатель, чтобы определить в своем характере наличие этих качеств?

Некоторые соискатели пытаются проявлять оригинальность. Они полагают, что рекрутеру будет интересно узнать об их «великодушии», «гениальности» и «строгости».  «Мечтательность» или «альтруизм» также можно найти в соответствующем разделе резюме. Однако к таким формулировкам рекрутеры относятся скорее как к курьезам, не относящимся к сути дела.

Во-вторых, кадровики считают, что проверить некоторые «личные качества» до собеседования достаточно сложно. Ведь опыт работы в компаниях можно выяснить, позвонив на предыдущее место работы соискателя, знание специальных программ проверяется двумя-тремя соответствующими вопросами, заданными во время интервью. А как убедиться в «умении соискателя работать в команде» или в том, что он «может стать самой перспективной инвестицией работодателя»?

Возможно, такие формулировки это попытка создать, пусть и только на бумаге, образ социально-успешного человека. При этом на вопрос рекрутера: «Что значит указанное вами личное качество?» многие соискатели ничего оригинальнее, чем «все так пишут» ответить не могут.

Если с разделом резюме «Личные качества» все так неоднозначно, тогда есть ли смысл заполнять эту графу вообще? Опытные рекрутеры рекомендуют отказаться от перечисления ничего не значащих шаблонных фраз, если вы не можете сообщить полезную информацию, действительно достойную внимания.