22 поведенческих вопроса от компаний Большой четверки

Пару лет назад основными темами для поведенческих вопросов были ваши сильные и слабые стороны, истории ваших успехов и неудач. Теперь в ходе собеседования вам придется рассказать о карьерных шагах, которые вызвали у вас сожаление, своем стиле общения и о том, как вы решаете проблемы с клиентами и руководством и о многих других неожиданных темах.

Эта тенденция не обошла стороной и компании Большой четверки. Ниже мы подобрали список из 22 вопросов, которые звучали на интервью в Deloitte, PWC, EY и KPMG. При собеседовании на начальные должности вам предстоит столкнуться с большинством из них и заранее продумать ответы, опирающиеся на ваш личный опыт.  В отличие от технических вопросов, найти ответ с помощью Google здесь не получится.

Прежде просматривать вакансии PWC, ознакомьтесь с вопросами и подумайте над тем, как бы на них ответили именно вы, и как преподнесли бы свой ответ интервьюеру. Возможно, именно эта подготовительная работа поможет вам не быть застигнутым врасплох в процессе собеседования.

1. Критика: Приведите пример того, как вам пришлось столкнуться с конструктивной критикой, и расскажите, как это повлияло на вашу дальнейшую деятельность.
2. Контакт: Расскажите о том, как вам удалось установить контакт с коллегой, начальником, подчиненным или клиентом, в общении с которым наблюдались сложности.
3. Конфликты: В процессе своей деятельности вам предстоит столкнуться с самыми разными людьми — приведите пример того, как вы достигли взаимопонимания с коллегой, склонным к конфликтам.
4. Распределение времени: За свою жизнь вам наверняка пришлось научиться тому, как распоряжаться своим временем, находить баланс между обучением, работой и личной жизнью. Расскажите о том, чему именно вы научились — какие навыки позволяют вам планировать свою деятельность и распределять свое время?
5. Исследование: Умение проводить исследования, искать и обрабатывать информацию, критически важно в вашей работе. Расскажите о своем последнем исследовании — что вы изучали и каковы были результаты?
6. Плохие оценки: Расскажите о том, как вы получили низкую оценку — как вы на это отреагировали?
7. Агрессия: Расскажите, как вам приходилось выстраивать диалог, находясь во враждебно настроенном окружении. Смогли ли вы справиться с направленной на вас агрессией? Какие уроки вы из этого вынесли?
8. Сожаление: О чем вы сожалеете больше всего? Какие связанные с этим уроки вы усвоили?
9. Предпочтения: Чем вам нравится заниматься? Какие занятия вас не привлекают?
10. Предыдущая работа: Что вызывалр у вас недовольство на предыдущем рабочем месте?
11. Обязательства: Что вы понимаете под обязательствами? Как вы относитесь к принятым вами обязательствам?
12. Убеждения: Какими убеждениями вы руководствуетесь в своей жизни?
13. Характеристика: Какими тремя словами вы могли бы себя описать?
14. Дурные вести: Расскажите о том, как вам пришлось донести до кого-то неприятные новости.
15. Разочарование: Случалось ли вам не оправдать чьих-то ожиданий? Как вы на это отреагировали?
16. Планы:Перескажите ваш ход мысли при выборе карьерного пути? Какие варианты вы рассматривали, от чего пришлось отказаться и почему выбрали то, что выбрали?
17. Стиль общения: Можете привести пример того, как вам потребовалось внести изменения в свой стиль общения, чтобы достичь взаимопонимания с аудиторией?
18. Самое важное: Расскажите о чем-то важном для вас, определяющем вашу личность — о том, чего нет в вашем резюме. 
19. Разногласия: Какие разногласия возникали между вами и вашими коллегами? Как вам удалось их разрешить?
20. Возражения: Вам приходилось возражать своему руководителю по важным вопросам или указывать на его неправоту?
21. Наставничество: Расскажите о вашем опыте в качестве наставника и протеже. Кто и как вам помог? Кому и как смогли помочь вы сами?
22. Ролевая модель: Какая роль в группе является для вас естественной? Приходилось ли вам выходить за ее рамки и принимать несвойственные обязанности? Приведите пример.